Nesta quinta-feira (5), a Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações (Abrint) lançou o Selo Abrint, iniciativa que visa reconhecer boas práticas e estimular o desenvolvimento das empresas do setor por meio de critérios relacionados à conformidade regulatória, governança, segurança, qualidade operacional, experiência do cliente e sustentabilidade.
A novidade foi apresentada durante o Abrint Nordeste por Breno Vale, presidente da entidade, e Pablo Cotta, diretor de Projetos, que destacaram a certificação como uma ferramenta para evidenciar práticas que contribuem para a confiança construída pelos provedores junto aos seus clientes ao longo do tempo.
“Além do reconhecimento, o selo tem o objetivo de apoiar a organização das operações e estimular a adoção de processos e padrões que permitam o crescimento das empresas sem perder a qualidade que marcou sua trajetória”, afirmou Breno Vale.
Segundo o presidente, muitos provedores conquistaram espaço ao levar internet para localidades onde ainda havia carência de infraestrutura de conexão, construindo uma relação próxima com seus clientes. “O novo selo foi desenvolvido para ajudar as empresas a demonstrar ao mercado as práticas que sustentam essa confiança”.
Durante a apresentação, Pablo Cotta explicou que o programa foi concebido como uma ferramenta de evolução organizacional, permitindo que os provedores avaliem processos, responsabilidades e procedimentos internos, identifiquem oportunidades de aprimoramento e preparem suas operações para crescer de forma estruturada.
“A criação do selo está alinhada ao objetivo da entidade de apoiar o fortalecimento dos provedores regionais por meio da adoção de práticas de gestão compatíveis com os desafios de crescimento do setor. Queremos oferecer um caminho de desenvolvimento para que as empresas fortaleçam seus processos, organizem suas operações e ampliem sua capacidade de crescimento com mais segurança e previsibilidade”, completou.
A estrutura do programa é composta por sete certificações. A base do modelo é o selo de Conformidade Regulatória, requisito para que o associado possa conquistar os demais reconhecimentos. A partir dele, os provedores poderão buscar os selos de Excelência Técnica, Segurança e Resiliência, Governança e Compliance, Proteção de Dados, Experiência do Cliente e ESG.
O processo de certificação será conduzido por etapas que incluem adesão, autoavaliação, envio de evidências, análise técnica, deliberação do comitê responsável e acompanhamento para renovação. Os selos terão validade de dois anos. As inscrições já estão abertas aos associados da Abrint.
